Términos de servicio – Centro de Ayuda de StreamYard

Actualizados el 6 de mayo de 2021

AVISO IMPORTANTE: ESTE ACUERDO CONTIENE UNA DISPOSICIÓN SOBRE ARBITRAJE VINCULANTE Y UNA RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS. EL PRESENTE AFECTA SUS DERECHOS LEGALES A MENOS QUE SE EXCLUYA DE MANERA VOLUNTARIA, COMO SE DETALLA EN LA SECCIÓN 9 SOBRE ARBITRAJES Y RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS MÁS ABAJO. ESTA SECCIÓN, CON EXCEPCIONES LIMITADAS, REQUIERE QUE USTED Y STREAMYARD PRESENTEN RECLAMOS EL UNO ANTE EL OTRO PARA UN ARBITRAJE VINCULANTE Y DEFINITIVO. LÉALO CON ATENCIÓN.

Los presentes Términos de servicio del usuario de StreamYard (los “Términos del usuario”) rigen su acceso o el uso de los servicios de estudio en línea que se describen en líneas generales en www.StreamYard.com y sus servicios asociados (en línea y fuera de línea), productos, software, aplicaciones móviles, información, redes, canales de distribución, componentes, API y documentación (“Servicios”) ofrecidos o puestos a disposición por StreamYard Inc. o sus empresas matrices, subsidiarias y afiliadas corporativas (“StreamYard”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”).

Los presentes Términos del usuario y las Normas comunitarias incorporadas aquí por referencia forman un contrato legalmente vinculante entre usted y nosotros.

Consulte la Política de privacidad de StreamYard para obtener más información sobre cómo recopilamos y usamos los datos relacionados con el uso de nuestros servicios y productos.

A quién aplican estos términos (¡leer con atención!

Usted está sujeto a los presentes Términos del usuario (es decir, es un “Usuario”) si es:

un “Miembro del equipo”, que se define como cualquier persona o entidad que esté afiliada al Anfitrión (véase más abajo) y que use o acceda a los Servicios de cualquier manera. Ejemplos de esto son, entre otros, los gestores de transmisiones, agencias, empleados, consultores o contratistas.
un “Anfitrión”, que se define como la empresa, entidad, institución, organización o individuo que usa StreamYard para crear transmisiones (“Transmisión”). Un Anfitrión podría ser una empresa como Foo Corporation (nombre ficticio) o una persona como DJ Foo (también ficticio).

Si el Anfitrión celebra términos de cliente con StreamYard, tales como los Términos estándar de la plataforma de StreamYard) u otro acuerdo de cliente de StreamYard (incluidos los acuerdos proporcionados al Anfitrión a través de un socio que lo haya referido), se lo considera un cliente directo de StreamYard.

Si el Anfitrión no es un cliente directo de StreamYard, esto generalmente significa que el Anfitrión adquirió el derecho a usar los Servicios a través de un revendedor o una agencia de terceros. En ese caso, el uso de los Servicios por parte del Anfitrión se rige por su acuerdo con dicho revendedor o agencia.

En cada uno de los casos anteriores, el Anfitrión está sujeto a dichos términos separados del cliente y/o revendedor o agencia y los Miembros del equipo del Anfitrión están sujetos a los presentes Términos del usuario; sin embargo, si usted es tanto el Anfitrión como el titular de la cuenta de StreamYard, estos Términos del usuario también se aplican a su uso de la cuenta y los Servicios en su calidad de Miembro del equipo.

1.1 Rol de StreamYard

Las Transmisiones son organizadas y administradas por el Anfitrión, no por StreamYard. Somos un tercero que proporciona los Servicios y sus plataformas tecnológicas incorporadas (las“Plataforma”) para facilitar la Transmisión. A los efectos de este Acuerdo, los Servicios incluyen la Plataforma.

No somos ni podemos ser considerados responsables por ninguno de los asuntos descritos en la sección de Responsabilidad del Anfitrión (a continuación).

1.2 Responsabilidades del Anfitrión

El Anfitrión tiene el control total sobre la ejecución de cualquier Transmisión. Esto incluye la lista de invitados, cuándo se crean las Transmisiones y cómo se configuran, así como qué funciones e integraciones de terceros están disponibles para usar en cada Transmisión. Lo siguiente es responsabilidad exclusiva del Anfitrión:

la cancelación de una Transmisión;
el modo en que se ejecuta una Transmisión;
las actividades de marketing relacionadas con la Transmisión;
las promociones, los concursos y los sorteos que se ofrezcan en relación con la Transmisión;
aviso a los espectadores a los que se haya invitado a asistir a la Transmisión (“Espectadores”) de cualquier política y práctica relevante, así como del aseguramiento de acuerdos y consentimientos con sus invitados y/o Espectadores según corresponda (por ejemplo, consentimientos de datos personales y de marketing);
cualquier contenido producido o proporcionado;
cualquier actividad que se desarrolle durante una Transmisión; y
el monitoreo y el manejo de la conducta de los Usuarios, los invitados que asistan a la Transmisión y que no sean Usuarios (“Invitados”) y los Espectadores.

Por cualquiera de los asuntos anteriores, contacte directamente al Anfitrión. Es responsabilidad exclusiva del Anfitrión responder y resolver cualquier disputa entre el Anfitrión y cualquier Invitado/Espectador/Miembro del equipo (según sea el caso). El Anfitrión también puede bloquear o revocar el acceso de un Usuario o Invitado a su Transmisión (y, en ciertas plataformas, el acceso de un Espectador a una Transmisión en una plataforma que no sea StreamYard) en cualquier momento y a su exclusivo criterio.‍

Derecho a usar StreamYard

2.1. Licencia

Sujeto a los presentes Términos del usuario, le otorgamos (como Miembro del equipo) una licencia limitada, no sublicenciable, para acceder y usar StreamYard solo para fines comerciales internos del Anfitrión, que básicamente consisten en crear, organizar y alojar Transmisiones en StreamYard.

Mientras siga siendo miembro de StreamYard, se le otorga una licencia limitada para reproducir, distribuir copias, mostrar públicamente y ejecutar mediante transmisión de audio digital cualquiera de los recursos protegidos por derechos de autor de StreamYard, que se le proporcionan a través del Servicio. Usted acepta no reclamar ninguna propiedad, derechos de autor o de otro tipo, para ninguno de los contenidos de StreamYard.

2.2 Restricciones

Usted acepta que, a menos que cuente con nuestro permiso previo y explícito, cumplirá con lo siguiente:

No infringirá nuestras Normas comunitarias.
No reproducirá, duplicará, copiará ni revenderá ninguna parte de los Servicios ni del contenido relacionado con estos.
No revenderá, rentará, arrendará, sublicenciará, prestará, proporcionará, distribuirá ni pondrá a disposición de ningún otro modo su derecho a usar o acceder a StreamYard o cualquier parte de StreamYard, de ninguna manera, ya sea en su totalidad o en parte, a ninguna persona sin nuestro consentimiento previo por escrito o en relación con el contenido de la Transmisión, excepto según lo permita el Anfitrión.
No desensamblará, descompilará, realizará ingeniería inversa, ni creará trabajos derivados basados en la totalidad o parte de StreamYard ni ningún contenido de este, ni intentará hacer nada de esto, excepto en la medida en que lo permita la ley.
No copiará, traducirá, fusionará, adaptará, variará, alterará o modificará, la totalidad o parte de StreamYard ni ninguno de sus contenidos, ni permitirá que StreamYard ni ninguna de sus partes se combine o se incorpore a ningún otro programa o canal, excepto cuando sea necesario para usar StreamYard según lo permitido en estos Términos del usuario.
No usará StreamYard de manera maliciosa, por ejemplo, pirateando o insertando código malicioso, como virus o datos dañinos, en StreamYard ni en ningún otro sistema operativo.
No usará StreamYard de una manera que pueda dañar, inhabilitar, sobrecargar, deteriorar ni comprometer nuestros sistemas o la seguridad, ni interferir con otros Usuarios, ya sea eliminando, eludiendo, dañando o interfiriendo de otra manera con las funciones relacionadas con la seguridad de modo que se impida o restrinja la posibilidad de usar, copiar, pegar, imprimir, descargar o compartir cualquier contenido, o que imponga limitaciones en el uso de los Servicios o el contenido relacionado.
No accederá, recolectará, recopilará ni modificará ninguna información, contenido o datos relacionados con los Servicios mediante ningún robot, spider, programa de extracción u otros medios automatizados, ni ningún proceso manual para ningún propósito, ni intentará descifrar ninguna transmisión hacia o desde los servidores que ejecutan StreamYard.
No accederá, buscará ni creará cuentas en StreamYard por ningún otro medio que no sean nuestras interfaces con soporte público (por ejemplo, mediante programas de extracción o creación de cuentas en masa).
No accederá sin autorización, interferirá, dañará ni interrumpirá ninguna parte de los Servicios, ningún equipo o red en la que se almacenen los Servicios, ningún software utilizado en la prestación de los Servicios, ni ningún equipo, red o software de propiedad de terceros ni usado por terceros.
No utilizará la información de otros Usuarios, Espectadores o Invitados (incluidas sus direcciones de correo electrónico) para contactarlos por fuera de StreamYard sin su permiso o autoridad expresos, ni para crear o distribuir listas de correo u otras colecciones de contacto o información de perfil de usuario de los Espectadores, Invitados u otros Usuarios para uso fuera de StreamYard.
No se hará pasar por otra persona para crear una cuenta, ni creará o usará una cuenta para otra persona que no sea usted, ni permitirá que otra persona use su cuenta o proporcione información personal que no sea la suya para fines de registro de una cuenta.

Contribuciones y datos personales

Como parte de una Transmisión, usted (o sus Invitados o Espectadores, según el caso) puede enviar o poner a disposición cierto contenido, información y datos como, por ejemplo, mensajes (“Contribuciones”). Usted es responsable de sus Contribuciones y asume todos los riesgos asociados con ellas, incluida la confianza de cualquier persona en su calidad, precisión, fiabilidad, idoneidad o cualquier divulgación que lo identifique personalmente a usted o a cualquier otra persona. Usted declara y garantiza que posee o tiene los derechos, consentimientos y permisos necesarios para usar y autorizar el uso de las Contribuciones como se describe en este documento. Usted no puede insinuar que las Contribuciones están patrocinadas o respaldadas de alguna manera por StreamYard. No somos responsables ante usted, los Espectadores, los Invitados o cualquier tercero por el contenido o la precisión de las Contribuciones. Podemos rechazar o eliminar ciertas Contribuciones (como, por ejemplo, aquellas Contribuciones que infrinjan los presentes Términos, nuestras Normas comunitarias o la ley aplicable), aunque no tenemos la obligación de hacerlo. Si cree que una Contribución infringe sus derechos de propiedad intelectual, consulte nuestra Política de infracción de derechos de autor en nuestras Normas comunitarias.

3.2 Datos personales en las Contribuciones

Recomendamos encarecidamente a los Miembros del equipo, Espectadores y/o Invitados que revisen los avisos y las políticas de privacidad del Anfitrión, según corresponda.

3.3 Datos sobre niños

No puede utilizar los Servicios para segmentar y/o recopilar datos directamente de niños menores de 13 años.

3.4 Licencia limitada para las Contribuciones

Únicamente en relación con su interacción con la Transmisión correspondiente, usted otorga a StreamYard una licencia mundial, libre de regalías, no exclusiva, sublicenciable, transferible, perpetua e irrevocable en relación con las Contribuciones para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, distribuir, realizar y exhibir tales Contribuciones en cualquier forma, formato, medio y canal.

Derechos de propiedad intelectual

Ninguno de los derechos de propiedad intelectual de los Servicios en todo el mundo nos pertenece (ni a nuestros licenciantes). No tiene derechos de propiedad intelectual sobre los Servicios, o para ellos, aparte del derecho a usarlos en conformidad con los presentes Términos del usuario.

Si proporciona comentarios, opiniones o sugerencias para mejoras relacionadas con cualquier servicio o producto de StreamYard (por escrito, oralmente o de cualquier otra forma) (“Comentarios”), declara y garantiza que: (a) tiene derecho a divulgar los Comentarios, (b) los Comentarios no infringen los derechos de ninguna otra persona o entidad, y (c) los Comentarios no contienen información confidencial ni de propiedad de terceros. Usted (i) reconoce que StreamYard puede tener ya bajo consideración o en desarrollo algo similar a los Comentarios, y (ii) asigna a StreamYard todos sus derechos, títulos e intereses (incluidos los derechos de propiedad intelectual) sobre los Comentarios. En la medida en que cualquier derecho, título o interés no pueda cederse en virtud de la ley aplicable, por la presente nos otorga una licencia irrevocable, exclusiva, libre de regalías, perpetua y mundial para usar, modificar, publicar, distribuir, sublicenciar y preparar trabajos derivados de los Comentarios sin ninguna compensación. Asimismo, renuncia a cualquier derecho, título o interés y consiente cualquier acción de StreamYard, sus proveedores de servicios, sucesores y cesionarios que infringirían dicho derecho, título o interés en ausencia de tal consentimiento. Acepta ejecutar todos los documentos necesarios para efectuar la cesión, las renuncias o los consentimientos anteriores.‍

Actividades de promoción

Puede promocionar, administrar o realizar una promoción, un concurso o un sorteo mediante los Servicios o usándolos (una “Promoción”), solo si usted:

(a) lleva a cabo todas las Promociones de conformidad con todas las leyes y reglamentos aplicables, y

(b) deja expresamente claro que la Promoción es suya y que StreamYard no patrocina, copatrocina, respalda ni apoya la Promoción en cuestión.

Todos los aspectos y gastos relacionados con su Promoción, incluidos, entre otros, la ejecución, la administración y la operación de la Promoción, la redacción y la publicación de los reglamentos oficiales, la selección de ganadores, la entrega de premios y la obtención de todos los permisos y aprobaciones de terceros necesarios serán su responsabilidad exclusiva.

Limitación de responsabilidad

6.1 Limitación de responsabilidad para todos los Usuarios que residen fuera del EEE y el Reino Unido

RECONOCE Y ACEPTA QUE, EN LA MEDIDA MÁXIMA QUE LA LEY LO PERMITA, TODO RIESGO QUE SURJA DE SU ACCESO Y USO DE LOS SERVICIOS ES SUYO. STREAMYARD NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INCIDENTAL, ESPECIAL, PUNITIVO, EJEMPLAR O CONSECUENTE, INCLUIDA LA PÉRDIDA DE GANANCIAS, LA PÉRDIDA DE DATOS O LA PÉRDIDA DE BUENA VOLUNTAD, LA INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO O EL COSTO DE PRODUCTOS O SERVICIOS SUSTITUTOS, NI DE NINGÚN DAÑO A PERSONAS, LESIÓN CORPORAL O ANGUSTIA EMOCIONAL QUE SURJA DE O EN RELACIÓN CON (I) ESTOS TÉRMINOS; (II) EL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USAR LOS SERVICIOS; (III) CUALQUIER COMUNICACIÓN, INTERACCIÓN O REUNIÓN CON OTROS USUARIOS U OTRAS PERSONAS CON LAS QUE SE COMUNIQUE, INTERACTÚE O SE REÚNA COMO RESULTADO DE SU USO DE LOS SERVICIOS (QUE PUEDEN INCLUIR, ENTRE OTROS Y PARA EVITAR DUDAS, INVITADOS Y/O ESPECTADORES); (IV) CUALQUIERA Y CADA UNO DE LOS USOS DE LOS SERVICIOS; Y/O (V) SU MALA CONDUCTA O USO NEGLIGENTE DE LOS SERVICIOS, O LA NEGLIGENCIA O MALA CONDUCTA DE UN TERCERO YA SEA CON BASE EN GARANTÍAS, CONTRATOS, AGRAVIOS (INCLUSO POR NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD DEL PRODUCTO O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, Y YA SEA QUE A USTED SE LE HAYA INFORMADO DE LA POSIBILIDAD DE TAL DAÑO, AUN SI SE DETERMINA QUE UN RECURSO LIMITADO ESTABLECIDO EN ESTE DOCUMENTO HA FALLADO EN SU PROPÓSITO ESENCIAL. LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE STREAMYARD QUE SURJA DE SU RELACIÓN CON STREAMYARD O EN CONEXIÓN CON ELLA, ESTOS TÉRMINOS Y SU USO DE LOS SERVICIOS NO EXCEDERÁ, EN NINGUNA TRANSMISIÓN, EL MAYOR DE LOS IMPORTES QUE HAYA PAGADO A STREAMYARD EN EL PERÍODO DE DOCE (12) MESES ANTERIOR A LA TRANSMISIÓN QUE DÉ ORIGEN A LA RESPONSABILIDAD, O CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENDES (USD 100), SI NO SE HA REALIZADO DICHO PAGO. LAS LIMITACIONES DE DAÑOS ESTABLECIDAS ANTERIORMENTE SON ELEMENTOS FUNDAMENTALES DE LA BASE DEL TRATO ENTRE STREAMYARD Y USTED. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS CONSECUENTES O INCIDENTALES, POR LO QUE ES POSIBLE QUE LA LIMITACIÓN ANTERIOR NO SE APLIQUE A USTED. LA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD DESCRITA ANTERIORMENTE SE APLICARÁ EN SU TOTALIDAD A LOS RESIDENTES DE NUEVA JERSEY.

6.2 Limitación de responsabilidad para todos los Usuarios que residen en el EEE y el Reino Unido

Si no cumplimos con los presentes Términos del usuario, somos responsables de la pérdida o el daño que sufra como resultado previsible de nuestra infracción de estos términos o de nuestra falta de cuidado y habilidad razonables; sin embargo, no somos responsables de ninguna pérdida o daño que no sea previsible. La pérdida o el daño son previsibles si resulta obvio que sucederá o si, en el momento en que aceptó los presentes Términos del usuario, tanto nosotros como usted sabíamos que podría suceder.

6.3 Exclusión de Garantías

Los Servicios se proporcionan únicamente con fines de información general y entretenimiento. No ofrece consejos en los que deba confiar. Debe obtener asesoramiento profesional o especializado antes de realizar o abstenerse de realizar cualquier acción sobre la base de la información obtenida de StreamYard.

LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN LA DISPONIBILIDAD” Y USTED LOS UTILIZA ÚNICAMENTE BAJO SU PROPIO RIESGO. STREAMYARD NO DECLARA NI GARANTIZA QUE LA FUNCIONALIDAD DE ALGUNO DE LOS SERVICIOS ESTÉ NECESARIAMENTE EN BUEN ESTADO O LIBRE DE ERRORES, RETRASOS, DEFECTOS, OMISIONES, INTERRUPCIONES O IMPRECISIONES. TODAS LAS DECLARACIONES Y GARANTÍAS, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS, ESTATUTARIAS O DE OTRO TIPO, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR O NO INFRACCIÓN DE LOS DERECHOS DE TERCEROS, QUEDAN EXCLUIDAS POR STREAMYARD EN LA MEDIDA MÁXIMA QUE LO PERMITA LA LEY APLICABLE.

Por lo tanto, SIN LIMITACIÓN DEL DESCARGO DE RESPONSABILIDAD:

en la máxima medida que permita la ley, StreamYard renuncia a y no realiza declaraciones, garantías, avales ni promesas, expresas o implícitas, en cuanto a: (i) los Servicios (incluidas las Contribuciones); (ii) las funciones, características o cualquier otro elemento en los Servicios o accesible a través de ellos, incluido el hecho de que los Servicios estén disponibles en un momento o lugar en particular; (iii) el hecho de que la información o las instrucciones ofrecidas o a las que se haga referencia o se enlace a través de los Servicios sean precisas, completas, correctas, adecuadas, útiles, oportunas o confiables; (iv) el hecho de que los Servicios o los servidores que hacen que los Servicios estén disponibles estén libres de componentes dañinos; y (v) si el uso de los Servicios por parte de usted es legal en alguna jurisdicción en particular.
LOS SERVICIOS PUEDEN ESTAR SUJETOS A LIMITACIONES, DEMORAS Y OTROS PROBLEMAS INHERENTES AL USO DE INTERNET Y LAS COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS. STREAMYARD NO SE RESPONSABILIZA POR RETRASOS, FALLAS EN LA PRESTACIÓN U OTROS DAÑOS QUE RESULTEN DE DICHOS PROBLEMAS.
STREAMYARD NO SERÁ RESPONSABLE, EN NINGUNA TRANSMISIÓN, POR DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, CONSECUENTES, PUNITIVOS O DE CUALQUIER OTRO TIPO NI DE LESIONES QUE SURJAN DE LOS SERVICIOS; Y
POR MEDIO DEL PRESENTE DOCUMENTO, RECONOCE Y ACEPTA QUE, SALVO QUE LA LEY LO LIMITE DE OTRO MODO, STREAMYARD NO ES RESPONSABLE DE NINGÚN RECLAMO, INCLUIDOS LOS QUE SURJAN O SE RELACIONEN CON (A) CUALQUIER RIESGO, PELIGRO O AMENAZA QUE SE DESCRIBA EN ESTE ACUERDO, (B) SU USO O INCAPACIDAD PARA USAR CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS, (C) SU INCUMPLIMIENTO DE ESTOS TÉRMINOS DEL USUARIO Y/O SU INFRACCIÓN DE CUALQUIER LEY, REGLA, REGULACIÓN Y/U ORDENANZA, (D) CUALQUIER NEGLIGENCIA, MALA CONDUCTA Y/U OTRA ACCIÓN Y/O INACCIÓN POR PARTE DE USTED O DE UN TERCERO.

ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN RENUNCIAS A MÚLTIPLES GARANTÍAS, POR LO QUE ES POSIBLE QUE UNA O MÁS DE LAS RENUNCIAS ANTERIORES NO SE APLIQUEN A USTED. EN LA MEDIDA EN QUE DICHAS GARANTÍAS NO PUEDAN RECHAZARSE EN VIRTUD DE LAS LEYES DE SU JURISDICCIÓN, LIMITAMOS LA DURACIÓN Y LOS RECURSOS DE DICHAS GARANTÍAS EN LA MÁXIMA MEDIDA EN QUE DICHAS LEYES LO PERMITAN.

6.4 Haga copias de seguridad de su contenido y sus datos

Si bien tomamos medidas de seguridad razonables (como se establece en https://support.streamyard.com/hc/en-us/articles/360044699991-StreamYard-Security), le recomendamos que haga copias de seguridad periódicas de todo el contenido y los datos que utilice en relación con los Servicios.

6.5 Compruebe que los Servicios sean adecuados para usted

Los Servicios no están diseñados para cumplir con sus requisitos individuales. Verifique que las instalaciones y las funciones de StreamYard cumplan con sus requisitos.

6.6 No somos responsables de las Transmisiones que estén fuera de nuestro control

Si la prestación de los Servicios se retrasa fuera de nuestro control, nos comunicaremos con usted tan pronto como sea razonablemente posible para informarle y tomaremos las medidas necesarias para minimizar el efecto de la demora. Siempre que hayamos actuado de manera razonable al informarle sobre la demora cuando nos sea posible hacerlo, no seremos responsables de las demoras causadas por la Transmisión.

6.7 No somos responsables de los sitios web y servicios de terceros

Los Servicios pueden conectarse (y pueden contener enlaces o referencias) a sitios web y servicios de terceros y otros sitios web independientes que no proporcionamos nosotros. Dichos sitios web y servicios no están bajo nuestro control y no somos responsables ni hemos verificado ni aprobado su contenido o sus políticas de privacidad (si corresponde). Deberá decidir, en función de su propio juicio independiente, si desea usarlos o no, comprar cualquier producto o servicio que estas partes ofrezcan o distribuir su Transmisión a su plataforma.

Rescisión

7.1 Puede rescindir estos Términos del usuario en cualquier momento eliminando su cuenta de usuario de StreamYard.

7.2 Podemos, a nuestro exclusivo criterio, rescindir estos Términos del usuario y/o su derecho de utilizar o acceder a StreamYard en cualquier momento, sin previo aviso, por cualquier motivo, incluso cuando consideremos razonablemente que (a) su uso de los Servicios infringe estos Términos del usuario o la ley aplicable; o (b) no podemos continuar ofreciéndole StreamYard debido a motivos legítimos, ya sean comerciales o técnicos. En caso de dicha terminación:

StreamYard revoca cualquier licencia otorgada a usted en virtud del presente documento.
Usted debe detener todas las actividades autorizadas por estos Términos del usuario, incluido su uso de StreamYard.
Debe eliminar o desinstalar StreamYard de todos los dispositivos que tenga y destruir de inmediato todas las copias de StreamYard que tenga en su poder y confirmarnos que ha cumplido con este requisito.
Podemos tomar todas las medidas necesarias para evitar que acceda o use StreamYard, incluida la suspensión de su cuenta de usuario de StreamYard.

Requisitos técnicos

Para poder usar StreamYard, es necesario que cuente con un correo electrónico y un dispositivo que le permita acceder a Internet. Para el correcto funcionamiento de ciertas funciones y funcionalidades, debe tener una cámara o micrófono y un auricular o altavoz. Estos deben estar encendidos y no deber estar siendo utilizados por otra aplicación. Usted reconoce y acepta expresamente que no somos responsables de cumplir con los requisitos anteriores y que la calidad de los mensajes, la información o los archivos enviados, publicados, transmitidos o compartidos de cualquier otro modo mediante StreamYard pueden diferir de la Transmisión o el archivo subido, a fin de cumplir y adaptarse a los estándares de transferencia de datos, conexión de redes, dispositivos o requisitos de StreamYard.

Arbitraje y renuncia a demandas colectivas

LEA ESTA SECCIÓN DETENIDAMENTE: AFECTA SUS DERECHOS LEGALES Y RIGE CÓMO USTED Y STREAMYARD PUEDEN PRESENTARSE RECLAMOS EL UNO AL OTRO. ESTA SECCIÓN, CON EXCEPCIONES LIMITADAS, REQUIERE QUE USTED Y STREAMYARD PRESENTEN RECLAMOS EL UNO ANTE EL OTRO PARA UN ARBITRAJE VINCULANTE Y DEFINITIVO, NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UN GRUPO EN NINGUNA DEMANDA COLECTIVA, MASIVA O REPRESENTATIVA EN LA CORTE.

9.1 Contáctenos a nosotros primero.

Si tiene alguna pregunta o inquietud acerca de los servicios de StreamYard, contáctenos a nosotros primero. Nuestro equipo de atención al cliente intentará responder a su pregunta o resolver su inquietud.

9.2 Acuerdo de Arbitraje

A cambio de los beneficios de un procedimiento de arbitraje de resolución de disputas veloz, económico e imparcial, usted y StreamYard acuerdan mutuamente renunciar a nuestro derecho a resolver desacuerdos en un tribunal de justicia por un juez o jurado y, como se describe a continuación, acuerdan un arbitraje vinculante y definitivo en conformidad con la Ley Federal de Arbitraje, Título 9 del Código de los Estados Unidos, § 1 y subsiguientes. Usted y StreamYard aceptan que este acuerdo de arbitraje se rige por la Ley Federal de Arbitraje y seguirá vigente incluso después de que finalicen estos Términos del usuario o cualquiera de los servicios de StreamYard.

9.3 Reclamos cubiertos por arbitraje

Aparte de las excepciones descritas en la Sección 9.5, usted y StreamYard aceptan que cualquier desacuerdo, reclamo o controversia que surja o se relacione de alguna manera con estos Términos del usuario (incluida su aplicación, incumplimiento, ejecución, interpretación, validez o terminación), o su acceso y/o uso de los servicios de StreamYard, o la provisión de contenido, servicios y/o tecnología en los servicios o a través de ellos (en adelante, “Reclamos”), se resolverá mediante arbitraje definitivo y vinculante en la máxima medida en que lo permita la ley.

9.4 Delegación al árbitro

Si hay un desacuerdo sobre la justificación para someter a arbitraje cualquier Reclamo (incluidas preguntas sobre el alcance, la aplicabilidad, la interpretación, la validez y la exigibilidad de este acuerdo de arbitraje), usted y StreamYard acuerdan que este desacuerdo umbral se delegará al árbitro (no a un tribunal) y que este tendrá autoridad inicial para resolver tales desacuerdos umbral.

9.5 Reclamos no cubiertos por arbitraje

En virtud de este acuerdo de arbitraje, no se requerirá arbitraje para los siguientes tipos de reclamos: (1) acciones de reclamos menores que exijan $10 000 o menos presentadas de manera individual y dentro de la jurisdicción de un tribunal de reclamos menores; y (2) solicitudes de disposiciones provisionales, medidas cautelares preliminares y órdenes de restricción temporales, incluidas aquellas relacionadas con una infracción, apropiación indebida o violación real o potencial de los derechos de autor, marcas registradas, secretos comerciales, patentes u otros derechos de propiedad intelectual de una de las partes. En la medida en que usted o nosotros elijamos que una disputa se resuelva en un tribunal de reclamos menores después de que se inicie un arbitraje, la parte que inició el arbitraje acepta desestimar o suspender el arbitraje y tratar de resolver la disputa en un tribunal de reclamos menores. Tanto usted como nosotros acordamos que cualquier disputa sobre si la disputa está dentro de la jurisdicción de un tribunal de reclamos menores será resuelta por el tribunal de reclamos menores en primera instancia (a menos que dicho tribunal no esté dispuesto a hacerlo) y no por el árbitro o la Asociación Americana de Arbitraje (AAA), incluso en situaciones en que ya se haya iniciado un arbitraje y una de las partes invoque la opción del tribunal de reclamos menores.

9.6 Renuncia a demandas colectivas

Salvo que la ley aplicable exija lo contrario, usted y StreamYard acuerdan presentar y resolver cualquier Reclamo solo de forma individual y no como demandante designado o miembro de un grupo en ninguna demanda colectiva o procedimiento representativo. Usted y StreamYard reconocen y aceptan que cada uno de nosotros renuncia al derecho de participar como demandante o miembro de un grupo en cualquier supuesta demanda colectiva, arbitraje colectivo o cualquier otro procedimiento representativo en relación con todos los Reclamos (en lo sucesivo, “Renuncia a demandas colectivas”). Asimismo, el árbitro no puede consolidar los reclamos de más de una parte ni puede presidir ningún procedimiento colectivo, consolidado o representativo, a menos que usted y StreamYard acuerden lo contrario por escrito.

Sin perjuicio de cualquier otra disposición de este acuerdo de arbitraje o los Reglamentos de la AAA, los desacuerdos específicos sobre el alcance, la aplicabilidad, la exigibilidad, la revocabilidad o la validez de esta Renuncia a demandas colectivas solo pueden ser resueltos por un tribunal civil de jurisdicción competente y no por un árbitro. Si hay una determinación definitiva de que la Renuncia a demandas colectivas es inaplicable en cuanto a ciertos reclamos presentados de forma colectiva o representativa, dichos reclamos se separarán de cualquier reclamo restante y podrán proceder en los tribunales, pero la Renuncia a demandas colectivas se hará cumplir en arbitraje de forma individual en relación con cualquier reclamo restante en la mayor medida posible.

9.7 Reglamentos, procedimientos y costos de arbitraje

Usted y StreamYard acuerdan que el arbitraje será administrado por la Asociación Americana de Arbitraje (“AAA”) ante un árbitro único acordado mutuamente por las partes y, si las partes no logran llegar a un acuerdo dentro de los treinta (30) días después de que se hayan propuesto los nombres de los árbitros potenciales, por un único árbitro elegido por la AAA. El árbitro aplicará los términos de este acuerdo de arbitraje y los Reglamentos de la AAA aplicables, que están disponibles en www.adr.org o llamando al 1–800–778–7879. Si usted es una persona física, el árbitro aplicará el Reglamento de arbitraje del consumidor de la AAA. Si usted no es una persona física, sino una entidad o una empresa, el árbitro aplicará el Reglamento de arbitraje comercial de la AAA.

Si usted es una persona física y presenta un reclamo únicamente por compensación monetaria de $10 000 o menos, StreamYard aceptará pagar cualquier tarifa de presentación, administrativa o de audiencia que cobre la AAA. Sin embargo, si el árbitro determina que la sustancia de su reclamo o la compensación buscada es frívola o está presentada con un propósito inapropiado, la asignación de tarifas se regirá por el Reglamento de arbitraje del consumidor de la AAA.

Si usted es una persona física y presenta un reclamo por compensación monetaria superior a $10 000, el Reglamento de arbitraje del consumidor de la AAA regirá el pago de las tarifas administrativas o de audiencia cobradas por la AAA, incluida la limitación de su tarifa de presentación a $200. Además, pueden estar disponibles exenciones de tarifas u otras formas de reducir los costos, a discreción del árbitro. Sin embargo, si el árbitro determina que la sustancia de su reclamo o la compensación buscada es frívola o está presentada con un propósito inapropiado, la asignación de tarifas se regirá por el Reglamento de arbitraje del consumidor de la AAA.

Si usted no es una persona física, el Reglamento de arbitraje comercial de la AAA regirá el pago de las tarifas administrativas o de audiencia cobradas por la AAA. El árbitro tendrá la facultad de decidir cualquier moción, incluidas las mociones de sentencia resolutoria o sumaria, presentada por cualquiera de las partes en el arbitraje. El árbitro puede otorgar cualquier recurso, compensación o resultado que las partes podrían haber recibido en el tribunal para resolver el reclamo individual de dicha parte, incluidas las adjudicaciones de honorarios y costos de abogados, de conformidad con la ley o las leyes que se aplican al Reclamo. El árbitro proporcionará por escrito a las partes las bases de cualquier laudo o decisión. La sentencia sobre cualquier laudo dictado en dicho arbitraje será vinculante y podrá presentarse en cualquier tribunal con jurisdicción adecuada.

9.8 Separabilidad

A excepción de la Renuncia a demandas colectivas en la Sección 9.6 anterior, si se determina que alguna cláusula dentro del presente acuerdo de arbitraje es ilegal o inaplicable, esa cláusula específica se eliminará de dicho acuerdo de arbitraje, mientras que el resto del acuerdo de arbitraje tendrá plena vigencia y efecto.

9.9 Exclusión voluntaria

Si usted es una persona individual, tiene derecho a la exclusión voluntaria y a no estar sujeto a este acuerdo de arbitraje. Para ello, deberá enviar por correo electrónico (legal@hopin.com) un aviso por escrito a StreamYard, en el que indique claramente su intención de excluirse voluntariamente de este acuerdo de arbitraje, así como el nombre, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta. Su aviso de exclusión voluntaria debe enviarse dentro de los 30 días posteriores a su aceptación de estos Términos del usuario. Si no presenta ningún aviso para la exclusión voluntaria de este acuerdo de arbitraje dentro del período de 30 días, usted y StreamYard quedarán obligados por los términos de este acuerdo de arbitraje en su totalidad. Su exclusión voluntaria de este acuerdo de arbitraje dentro del período de 30 días no afectará ningún otro acuerdo de arbitraje anterior o futuro que pueda tener con StreamYard.

9.10 Proceso de aviso y negociación previos al arbitraje

Antes de iniciar un arbitraje, usted y StreamYard acuerdan primero intentar negociar una resolución informal de cualquier Reclamo cubierto en la Sección 9.2. Para iniciar esta negociación previa al arbitraje, se deberá proporcionar un aviso por escrito a la otra parte, en el que se incluya una breve declaración que indique el nombre, la dirección y la información de contacto de la parte que notifica, los hechos que dan lugar al Reclamo y la reparación solicitada. Debe enviar dicho aviso por escrito a StreamYard por correo electrónico a legal@hopin.com e indicar “AVISO LEGAL” en el asunto; StreamYard enviará dicho aviso por escrito a la dirección de correo electrónico que haya proporcionado a StreamYard.

Durante esta negociación previa al arbitraje, todas las ofertas, promesas, conductas y declaraciones, ya sean orales o por escrito, realizadas en el curso de la negociación por cualquiera de las partes, sus agentes, empleados y abogados son confidenciales, privilegiadas e inadmisibles para cualquier propósito, incluso como evidencia de responsabilidad, en arbitraje u otro procedimiento que involucre a las partes.

Después de un esfuerzo de buena fe para negociar, si usted o StreamYard creen que un Reclamo cubierto en la Sección 9.2 no se puede resolver de manera informal, la parte que tiene la intención de solicitar el arbitraje acepta notificar a la otra parte por correo electrónico antes de iniciar el proceso de arbitraje. Para iniciar el arbitraje, se debe presentar un reclamo ante la AAA y se debe entregar a la otra parte la Solicitud de arbitraje por escrito (disponible en www.adr.org), como se especifica en el Reglamento de la AAA.

Otros términos importantes

10.1 Cómo contactarnos

Si tiene algún problema con el uso de los Servicios, visite nuestro soporte en todo el mundo.

Si tenemos que contactarnos con usted o enviarle un aviso, lo haremos mediante la información de contacto que nos proporcionó o mediante una notificación en la Plataforma u otro método razonable.

10.2 Actualizaciones de StreamYard

De vez en cuando, podemos actualizar y cambiar automáticamente los Servicios para mejorar el rendimiento, optimizar la funcionalidad, reflejar cambios en el sistema operativo o abordar problemas de seguridad. Para hacerlo, no necesitaremos su consentimiento, y su uso continuado de los Servicios después de la actualización estará sujeto a los presentes Términos del usuario.

10.3 Si el teléfono o dispositivo que usa le pertenece a otra persona

Si transmite StreamYard a cualquier teléfono, portátil, computadora de escritorio u otro dispositivo que no sea de su propiedad, debe tener el permiso del propietario para hacerlo. Usted será responsable de cumplir con estos Términos del usuario, sea o no propietario del teléfono u otro dispositivo en cuestión.

10.4 Cambios a estos Términos del usuario

Podemos cambiar estos Términos del usuario para reflejar cambios en la ley o las prácticas recomendadas, o bien para abordar cambios en nuestros Servicios. Si no acepta los cambios, no podrá continuar utilizando los Servicios.

10.5 Cesión y transferencia

Podemos transferir o ceder nuestros derechos y obligaciones en virtud de estos Términos a una parte afiliada de StreamYard o a un tercero, con o sin previo aviso. Usted no puede transferir sus derechos y obligaciones en virtud de estos Términos a otra persona sin nuestro consentimiento previo por escrito.

10.6 Si un tribunal determina que una parte de este acuerdo es ilegal, el resto continuará en vigor

Cada uno de los párrafos de estos Términos del usuario opera por separado. Si cualquier tribunal o autoridad competente decide que alguno de ellos es ilegal, los párrafos restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

10.7 Incluso si nos demoramos en aplicar este acuerdo, aún podemos aplicarlo más adelante

Incluso si nos demoramos en aplicar estos Términos del usuario, aún podemos aplicarlos más adelante. Si no insistimos de inmediato en que realice determinadas acciones que deba realizar en virtud de estos Términos del usuario, o si demoramos en tomar medidas en su contra con respecto a su incumplimiento de este acuerdo, eso no significará que no tiene que realizar dichas acciones, ni nos impedirá tomar medidas contra usted en una fecha posterior.

10.8 Qué leyes se aplican a este contrato y dónde puede iniciar acciones legales

Si su dirección de contacto está en los Estados Unidos, los Términos del usuario se rigen por la ley del estado de Nueva York, sin referencia a los principios de conflicto de leyes, y puede iniciar acciones legales en relación con los productos en un tribunal de jurisdicción general en la Ciudad de Nueva York. Si su dirección de contacto no está en los Estados Unidos, estos Términos del usuario se rigen por la ley inglesa y puede iniciar acciones legales en relación con los productos en los tribunales ingleses. Podemos emprender acciones contra usted en cualquier otro tribunal de jurisdicción competente, y el hecho de que se inicien acciones en una o más jurisdicciones no nos impedirá hacerlo en cualquier otra jurisdicción, sea o no en simultáneo, en la medida permitida por la ley de esa otra jurisdicción.