Streamyard ofrece a los creadores de contenido plantillas, cronómetros y música para agregar a sus transmisiones en vivo, que luego se alojan directamente en plataformas como Facebook y YouTube. Tenemos la propiedad absoluta de todos los recursos que proporcionamos a nuestros usuarios para que los usen en el contenido que crean. A veces, es posible que alguien señale erróneamente este contenido por infracciones de derechos de autor. StreamYard no puede quitar ningún reclamo erróneo de derechos de autor que se haya colocado en esas plataformas de redes sociales. Sin embargo, te recomendamos que presentes una apelación directamente ante YouTube o Facebook.
Cómo impugnar un reclamo en YouTube
Aquí encontrarás un enlace directo al artículo de soporte de YouTube con más información sobre cómo impugnar un reclamo sobre derechos de autor.
1. Inicia sesión en tu YouTube Studio.
2. Haz clic en “Contenido” en el menú de la izquierda.
2. En la pestaña Videos, busca el video con el reclamo que quieres impugnar y coloca el cursor sobre Reclamo por incumplimiento de los derechos de autor en la columna Restricciones.
3. Haz clic en Ver detalles.
4. Haz clic en Seleccionar acción.
5. Haz clic en Impugnar.
Cómo impugnar un reclamo en Facebook
Haz clic en “Tu video está parcialmente silenciado”.
2. Haz clic en “Más detalles”.
3. Haz clic en Continuar para continuar con los menús informativos.
4. Haz clic en Enviar apelación.
5. Haz clic en Abrir formulario.
6. Selecciona Contenido bajo licencia y envía la apelación.
Otra manera de impugnar un reclamo por infracciones de derechos de autor en Facebook es a través de este formulario.
Si necesitas más ayuda, comunícate directamente con nuestro chat de atención al cliente disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, o bien por correo electrónico a contact@streamyard.com.