Der Login-Code von StreamYard und die Team-Einladungen per Mail werden automatisch erstellt und können manchmal von einem Spam-/Junk-Filter abgefangen werden.
Wenn Sie keine E-Mails von StreamYard erhalten, überprüfen Sie zunächst Ihren Spam- und Junk-Ordner, um zu überprüfen, ob sie dorthin geleitet wurden.
Wenn die E-Mail dort nicht angezeigt wird, müssen Sie unsere E-Mail-Adresse möglicherweise zu Ihrer Kontaktliste hinzufügen.
Für Login-Codes lautet die Adresse: yourfriends@streamyard.com
Für Team-Einladungen lautet die Adresse: contact@streamyard.com
Wenn Ihre E-Mail-Adresse über ein Unternehmens-/Geschäftsnetzwerk läuft, kann es auch sein, dass diese Adressen auf dem E-Mail-Server selbst auf die Whitelist gesetzt werden müssen - wenden Sie sich an Ihre IT-Abteilung, um dies zu veranlassen.
Nachdem Sie die E-Mail-Adresse zu ihrer Kontaktliste hinzugefügt haben, fordern Sie einen neuen Login-Code an oder bitten Sie ihren Teamkollegen, Ihnen eine neue Team-Einladung zu schicken, damit eine neue E-Mail verschickt wird.
Sollten Sie dann noch immer keine E-Mails von StreamYard erhalten können, wenden Sie sich an uns! Wir haben einen Live-Chat für technischen Support, der Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung steht. Klicken Sie hier, um uns zu kontaktieren.