Der Login-Code von StreamYard und die Team-Einladungen per Mail werden automatisch erstellt und können manchmal von einem Spam-/Junk-Filter abgefangen werden.
Wenn Sie keine StreamYard-E-Mails erhalten, überprüfen Sie zunächst Ihren Spam- und Junk-Ordner, um zu sehen, ob sie dorthin gesendet werden.
Wenn die E-Mail dort nicht angezeigt wird, müssen Sie möglicherweise unsere E-Mail-Adresse zu Ihrer Kontaktliste hinzufügen.
Für Anmeldecodes ist diese Adresse: yourfriends@streamyard.com
Für Team-Einladungen ist diese Adresse: contact@streamyard.com
Für On-Air automatische E-Mails ist diese Adresse:
yourfriends@onair.streamyard.com
Wenn sich Ihre E-Mail-Adresse in einem Firmen-/Geschäftsnetzwerk befindet, müssen diese Adressen möglicherweise auch auf dem Mailserver selbst auf die Whitelist gesetzt werden – wenden Sie sich an Ihre IT-Abteilung, um sie hinzufügen zu lassen.
Nachdem Sie die E-Mail-Adresse zu ihrer Kontaktliste hinzugefügt haben, fordern Sie einen neuen Login-Code an oder bitten Sie ihren Teamkollegen, Ihnen eine neue Team-Einladung zu schicken, damit eine neue E-Mail verschickt wird.
Sollten Sie dann noch immer keine E-Mails von StreamYard erhalten können, wenden Sie sich an uns! Wir haben einen Live-Chat für technischen Support, der Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung steht. Klicken Sie hier, um uns zu kontaktieren.