Der Login-Code von StreamYard und die Team-Einladungen per Mail werden automatisch erstellt und können manchmal von einem Spam-/Junk-Filter abgefangen werden.
Wenn Sie keine E-Mails von StreamYard erhalten, sehen Sie bitte zuerst in Ihrem Spam- oder Junk-Ordner nach, ob dort eine Nachricht von uns eingegangen ist. Wenn auch dort keine E-Mail erscheint, müssen Sie möglicherweise unsere Absender-Adresse Ihrer Kontaktliste hinzufügen.
- Für Anmeldecodes lautet diese Adresse: yourfriends@streamyard.com
- Für Team-Einladungen lautet diese Adresse: contact@streamyard.com
- Für automatische E-Mails von On-Air lautet diese Adresse: yourfriends@onair.streamyard.com
Wenn Ihre E-Mail-Adresse aus einem Unternehmensnetzwerk stammt, kann es sein, dass diese Adressen im Mail-Server selbst auf die Whitelist gesetzt werden müssen. Wenden Sie sich dazu an Ihre IT-Abteilung.
Nachdem Sie unsere E-Mail-Adresse zu Ihrer Kontaktliste hinzugefügt haben, fordern Sie bitte einen neuen Anmeldecode an oder bitten Sie Ihr Teammitglied, eine neue Teameinladung zu senden, damit Sie eine neue E-Mail erhalten.
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