Die Kamera wird als schwarzer Bildschirm mit einem sich drehenden Kreis angezeigt?
Wenn Sie eine Verbindung an Ihrem Arbeitsplatz nutzen oder ein von Ihrem Arbeitgeber bereitgestelltes Gerät verwenden, kann es sein, dass bestimmte Datenschutzmaßnahmen wie z. B. eine Firewall oder ein Proxy vorhanden sind, die Verbindungen blockieren, die StreamYard benötigt, um zu funktionieren.
Wenn Sie eine Firewall oder einen Proxy verwenden, können Sie entweder den Zugriff auf StreamYard über Ihre Firewall erlauben oder die Firewall ganz deaktivieren.
So lassen Sie den Zugriff auf StreamYard durch eine Firewall zu:
Wenn Sie eine Firewall auf Router-Ebene haben oder Ihre Firewall aus anderen Gründen nicht vollständig deaktivieren möchten, können Sie StreamYard auch Zugriff durch Ihre Firewall gewähren. Es ist erforderlich, dass StreamYard ein- und ausgehender Zugang über die TCP-Ports 80 und 443 gewährt wird. Wenn eine IP-Adresse/ein Domainname auf die Whitelist gesetzt werden kann, können Sie auch streamyard.com und alle Subdomains auf die Whitelist setzen.
So deaktivieren Sie die Firewall unter Windows:
- Öffnen Sie das Startmenü. Suchen Sie im Startmenü nach „Systemsteuerung“ und klicken Sie auf das Ergebnis.
- Klicken Sie auf „System und Sicherheit“.
Hinweis: Wenn dies nicht angezeigt wird, stellen Sie sicher, dass Ihre „Ansicht nach:“ auf „Kategorie“ eingestellt ist.
- Klicken Sie auf „Windows Defender Firewall“.
- Klicken Sie auf "Windows Defender-Firewall ein- oder ausschalten".
- Aktivieren Sie „Windows Defender Firewall deaktivieren (nicht empfohlen)“ für Ihren aktuellen Netzwerktyp und klicken Sie auf „OK“.
Hinweis: „Privat“ ist höchstwahrscheinlich Ihr aktueller Netzwerktyp, aber wenn Sie sich nicht sicher sind, überprüfen Sie sowohl die privaten als auch die öffentlichen Netzwerkeinstellungen.
So deaktivieren Sie die Firewall unter MacOS:
- Klicken Sie oben links auf dem Bildschirm auf das Apple-Menü und wählen Sie „Systemeinstellungen“.
- Klicken Sie auf „Sicherheit & Datenschutz“.
- Klicken Sie auf die Registerkarte „Firewall“ und klicken Sie auf „Firewall deaktivieren“.
Hinweis: Sie werden möglicherweise aufgefordert, Ihr Passwort einzugeben, um diese Änderung vorzunehmen.
So verwenden Sie Stream-Yard auf einem Proxy-Server
Sie können StreamYard mit einem Proxy-Server verwenden, wenn Sie die Beschränkungen für turn.streamyard.com und turn2.streamyard.com. aufheben. Sie können Verbindungen über turn und turn2.streamyard.com auch erlauben, ohne über den Proxy-Server zu gehen.
videows.streamyard.com ist auch für den Websocket-Verkehr erforderlich.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Proxy-Server die Anzahl der gleichzeitigen Verbindungen nicht begrenzt ODER die Datenpakete in eine/beide Richtungen dieser Verbindungen zum Server von turn2streamyard.com beschränkt.
Die vollständige Liste der erforderlichen StreamYard-Domänen lautet wie folgt:
- streamyard.com:Hauptwebsite
- turn.streamyard.com: Wird für TCP-Fallback verwendet, wenn UDP nicht verfügbar ist
- turn2.streamyard.com: Wird für TCP-Fallback verwendet, wenn UDP nicht verfügbar ist (Sicherung)
- videows.streamyard.com: Websocket-Verbindungsadresse
Wenn Sie immer noch Probleme beim Zugriff auf StreamYard haben, wenden Sie sich bitte an uns hier!